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In diesen Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen bedeuten Verweise auf „Bonfire Travel“, „wir“, „uns“ oder „unser“ die Bonfire Travel GmbH. Verweise auf „Sie“, „Ihr“ und „Ihre Gruppe“ beziehen sich auf Sie und alle Personen, die auf Ihrer Buchung genannt werden.
Unser Vertrag mit Ihnen legt fest, was Sie rechtlich von uns und unseren Drittanbietern erwarten d\u00fcrfen, wenn Sie Reiseleistungen \u00fcber uns erwerben. Wir verkaufen eine Vielzahl von Dienstleistungen, und Sie sollten sich vergewissern, dass Sie die Bedingungen verstehen, die zus\u00e4tzlich zu diesen allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen f\u00fcr Ihre speziellen Vereinbarungen gelten.<\/p>\n
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In unserem Angebot wird die erforderliche Mindestanzahl von voll zahlenden Passagieren f\u00fcr Ihre Gruppe angegeben. Unsere Preise variieren je nach Mindestanzahl und zum Zeitpunkt der Best\u00e4tigung akzeptieren Sie die Angebotsbedingungen. Sollte die Gesamtzahl der vollzahlenden Passagiere unter die angebotene Mindestanzahl sinken, behalten wir uns das Recht vor, die Preise entsprechend anzupassen.<\/p>\n
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Unsere Angebote sind abh\u00e4ngig von der Verf\u00fcgbarkeit zum Zeitpunkt der Buchung; wir k\u00f6nnen nicht alle Dienste in der Angebotsphase blockieren. Wir werden Sie zum Zeitpunkt der Buchungsbest\u00e4tigung \u00fcber die Zahlungsmodalit\u00e4ten f\u00fcr Ihre Buchung informieren, aber bitte beachten Sie, dass wir auf Basis einer vollst\u00e4ndigen Vorauszahlung arbeiten. \u00dcblicherweise verlangen wir eine Anzahlung von 25 % zum Zeitpunkt der Best\u00e4tigung, damit wir die Reservierung f\u00fcr Sie festhalten k\u00f6nnen, und dann die vollst\u00e4ndige Zahlung des Restbetrags bis zu einem Monat vor der Ankunft, aber diese Bedingungen k\u00f6nnen je nach Art der Buchung variieren.<\/p>\n
Der Umfang der von der Bonfire Travel GmbH zu erbringenden Leistungen beschr\u00e4nkt sich ausschlie\u00dflich auf die Beschreibung dieser Leistungen in der schriftlichen Auftragsbest\u00e4tigung durch uns. Erg\u00e4nzungen oder \u00c4nderungen dieser Leistungen bed\u00fcrfen zu ihrer Verbindlichkeit einer schriftlichen Best\u00e4tigung durch uns.<\/p>\n
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Es gibt keine R\u00fcckerstattung f\u00fcr nicht angetretene Reisen (No-Shows), Ersatzeinrichtungen, nach der Ankunft ge\u00e4nderte Reisepl\u00e4ne oder andere Umst\u00e4nde, die au\u00dferhalb unserer Kontrolle liegen und die es erforderlich machen, alternative Vorkehrungen zu treffen, um die Sicherheit und\/oder die weitere Teilnahme und das Vergn\u00fcgen an Ihrem Programm zu gew\u00e4hrleisten. Die Teilnehmer m\u00fcssen sich strikt an das auf die Gruppe zugeschnittene Programm halten; bei Nichteinhaltung besteht in keinem Fall Anspruch auf R\u00fcckerstattung.
Wir haften nicht, wenn die Teilnehmer nicht p\u00fcnktlich sind, so dass das Programm ge\u00e4ndert, verz\u00f6gert oder nicht vollst\u00e4ndig durchgef\u00fchrt werden kann.<\/p>\n
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Die Stornierungs- und \u00c4nderungsbedingungen werden Ihnen zum Zeitpunkt der Buchung mitgeteilt.<\/p>\n
Jede Stornierung oder \u00c4nderung muss schriftlich erfolgen und sollte von Montag bis Freitag zwischen 09.30 – 17.00 Uhr MEZ bei uns eingehen; Feiertage sind davon ausgenommen. Diese werden Ihnen dann per E-Mail best\u00e4tigt. Stornierungen und \u00c4nderungen, die au\u00dferhalb dieser Zeiten vorgenommen werden, gelten als am n\u00e4chsten Werktag (Montag bis Freitag) vorgenommen. F\u00fcr Buchungs\u00e4nderungen gelten die Stornierungs- und \u00c4nderungsbedingungen des Anbieters.<\/p>\n
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Alle Teilnehmer sollten im Besitz eines g\u00fcltigen Reisepasses und eines f\u00fcr die Reise erforderlichen Visums sein. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die f\u00fcr Ihre Reiseroute geltenden Pass-, Visa- und sonstigen Einreisebestimmungen zu erf\u00fcllen. Wir \u00fcbernehmen keine Verantwortung, wenn Ihre Teilnehmer aufgrund der Nichteinhaltung solcher Anforderungen nicht reisen k\u00f6nnen.<\/p>\n
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Wir werden alle Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass unsere Dienstleistungen ohne Fehler erbracht werden. Sollten Sie w\u00e4hrend Ihrer Reise Anlass zu einer Beschwerde haben, m\u00fcssen Sie diese unverz\u00fcglich unserem Vertreter vor Ort zur Kenntnis bringen. Au\u00dferhalb der B\u00fcrozeiten sollten Sie\/Kunden die auf dem „Final Program“ angegebene Notrufnummer benutzen.
Wir werden unser Bestes tun, um das Problem unverz\u00fcglich zu beheben. Unterl\u00e4sst es der Kunde, die oben genannten Beanstandungen mitzuteilen, kann dies den Anspruch auf Entsch\u00e4digung beeintr\u00e4chtigen, da uns die M\u00f6glichkeit genommen wurde, das Problem zu beheben.
Alle Beanstandungen m\u00fcssen innerhalb von 14 Tagen nach Beendigung der Reise an uns gerichtet werden. Nach diesem Zeitpunkt k\u00f6nnen wir keine Beschwerden mehr annehmen.<\/p>\n
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Das weltweite Wetter wird immer unbest\u00e4ndiger und unvorhersehbarer, und wir k\u00f6nnen nicht f\u00fcr eine Unterbrechung Ihres Urlaubs aufgrund von schlechten oder ungew\u00f6hnlichen Wetterbedingungen verantwortlich gemacht werden.<\/p>\n
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Sofern in diesen Buchungsbedingungen nicht ausdr\u00fccklich anders angegeben, bedauern wir, dass wir keine Haftung \u00fcbernehmen oder Schadenersatz leisten k\u00f6nnen, wenn die Erf\u00fcllung oder die rechtzeitige Erf\u00fcllung unserer Verpflichtungen aus unserem Vertrag mit Ihnen durch „h\u00f6here Gewalt“ verhindert oder beeintr\u00e4chtigt wird oder Sie anderweitig Sch\u00e4den, Verluste oder Kosten jeglicher Art erleiden.<\/p>\n
Unter „h\u00f6herer Gewalt“ wird in diesen Buchungsbedingungen jedes Ereignis oder jeder Umstand verstanden, den wir oder der Erbringer der betreffenden Dienstleistung(en) auch bei Anwendung der gebotenen Sorgfalt nicht vorhersehen oder vermeiden konnten. Zu solchen Ereignissen geh\u00f6ren tats\u00e4chliche oder drohende Kriege, Aufst\u00e4nde, Unruhen, terroristische Aktivit\u00e4ten, Arbeitsk\u00e4mpfe, Natur- oder Nuklearkatastrophen, ung\u00fcnstige Wetterbedingungen, Epidemien, Br\u00e4nde und andere Situationen, die au\u00dferhalb unserer Kontrolle liegen.<\/p>\n
Wird der Vertrag gek\u00fcndigt, so beh\u00e4lt sich die Bonfire Travel GmbH vor, f\u00fcr die bereits erbrachten oder zur Beendigung der Reise noch zu erbringenden Leistungen eine Entsch\u00e4digung zu verlangen, soweit die h\u00f6here Gewalt vorliegt.<\/p>\n
Wir haften nicht f\u00fcr fahrl\u00e4ssige oder vors\u00e4tzliche Handlungen oder Unterlassungen eines Reisedienstleisters oder eines Dritten. Dar\u00fcber hinaus und ohne Einschr\u00e4nkung sind wir nicht verantwortlich f\u00fcr Verletzungen, Verluste, Tod, Krankheit, Unannehmlichkeiten, Versp\u00e4tungen oder Sch\u00e4den an Personen oder Eigentum im Zusammenhang mit der Bereitstellung von Waren oder Dienstleistungen, unabh\u00e4ngig davon, ob diese auf h\u00f6here Gewalt, Krankheit, Krankheit, Kriegshandlungen oder zivile Unruhen zur\u00fcckzuf\u00fchren sind oder nicht, Krankheit, Krankheit, Kriegshandlungen oder Unruhen, Aufstand oder Aufruhr, Tiere, Streiks oder andere Arbeitskampfma\u00dfnahmen, kriminelle oder terroristische Handlungen jeglicher Art, \u00dcberbuchung oder Herabstufung von Unterk\u00fcnften, mechanisches oder sonstiges Versagen von Flugzeugen oder anderen Transportmitteln oder f\u00fcr das Versagen von Transportmitteln bei der rechtzeitigen Ankunft oder Abfahrt.<\/p>\n
Beachten Sie auch, dass bestimmte ausl\u00e4ndische Einrichtungen wie Klimaanlagen in \u00f6ffentlichen Einrichtungen, Hotels und Reisebussen m\u00f6glicherweise nicht Ihren Standards entsprechen. Sollten Sie aufgrund des Wetters, der Flugzeiten oder anderer unkontrollierbarer Faktoren eine oder mehrere zus\u00e4tzliche N\u00e4chte verbringen m\u00fcssen, sind Sie selbst f\u00fcr die Kosten f\u00fcr Hotel, Transfers und Mahlzeiten verantwortlich. Das Gep\u00e4ck wird ausschlie\u00dflich auf Risiko des Besitzers transportiert.<\/p>\n
Die Preise f\u00fcr diese Reisen basieren auf den zum Zeitpunkt der Buchung g\u00fcltigen Tarifen (einschlie\u00dflich Wechselkursen, Treibstoffkosten und Steuern) und k\u00f6nnen ohne vorherige Ank\u00fcndigung ge\u00e4ndert werden. In den F\u00e4llen, in denen die Haftung nicht ausgeschlossen werden kann, ist sie auf den Wert der erworbenen Reisearrangements beschr\u00e4nkt. Sie erkl\u00e4ren sich ausdr\u00fccklich damit einverstanden, dass wir nicht f\u00fcr Folgesch\u00e4den oder -verluste verantwortlich sind.<\/p>\n
Bonfire Travel GmbH beh\u00e4lt sich das Recht vor, bei unvorhergesehenen Preiserh\u00f6hungen wie z.B. Mehrwertsteuererh\u00f6hungen oder Treibstoffpreiserh\u00f6hungen, Wechselkurs\u00e4nderungen oder Tariferh\u00f6hungen von Leistungstr\u00e4gern Preiserh\u00f6hungen an den Reiseveranstalter weiterzugeben und den Preis entsprechend zu erh\u00f6hen.<\/p>\n
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Es liegt in Ihrer Verantwortung, sich \u00fcber die gesundheitlichen Anforderungen Ihres Reiseziels zu informieren und sicherzustellen, dass Sie alle erforderlichen Impfunterlagen mit sich f\u00fchren. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass die Teilnehmer keine gesundheitlichen Probleme haben, von denen Sie nichts wissen, und die ihre F\u00e4higkeit zur Teilnahme an allen Aktivit\u00e4ten des Reiseprogramms beeintr\u00e4chtigen k\u00f6nnten.
Wir empfehlen den Teilnehmern dringend, einen angemessenen Versicherungsschutz abzuschlie\u00dfen, einschlie\u00dflich Gesundheits-, Lebens- und Sachsch\u00e4den.
Bitte informieren Sie Ihren Berater \u00fcber alle besonderen Anforderungen, die Sie haben, z. B. spezielle Mahlzeiten, medizinische Anforderungen usw.<\/p>\n
Wir m\u00fcssen im Voraus \u00fcber alle Passagiere mit medizinischen Problemen\/Behinderungen oder anderen besonderen Anforderungen informiert werden. Je fr\u00fcher wir davon erfahren, desto eher k\u00f6nnen wir Sie bei der Suche nach geeigneten\/alternativen Regelungen unterst\u00fctzen.<\/p>\n
Es ist wichtig, dass jeder Reisende eine Reiseversicherung abschlie\u00dft, die f\u00fcr seine besonderen Bed\u00fcrfnisse angemessen und geeignet ist. Es liegt in Ihrer Verantwortung, daf\u00fcr zu sorgen, dass dies der Fall ist, und Bonfire Travel GmbH ist nicht daf\u00fcr verantwortlich.<\/p>\n
Es liegt in der Verantwortung des Reisenden, daf\u00fcr zu sorgen, dass wichtige Dokumente und Wertgegenst\u00e4nde w\u00e4hrend der Reise ordnungsgem\u00e4\u00df aufbewahrt und mitgef\u00fchrt werden.<\/p>\n
Wenn Sie keine Versicherung abgeschlossen haben und Ihre Buchung innerhalb der bei der Best\u00e4tigung angegebenen Stornierungsfristen stornieren m\u00fcssen oder wenn Sie w\u00e4hrend der Reise medizinische\/andere Hilfe ben\u00f6tigen, sind Sie nicht versichert und es k\u00f6nnen Ihnen erhebliche Kosten entstehen.<\/p>\n
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Wir \u00fcbernehmen keine Verantwortung f\u00fcr Gegenst\u00e4nde, die die Reisenden vor Ort kaufen (Schmuck, Elektronik usw.). Wir empfehlen Ihnen, sich zu vergewissern, dass keine zus\u00e4tzlichen Geb\u00fchren f\u00fcr Einfuhrz\u00f6lle oder Frachtkosten anfallen, und wir sind nicht in der Lage, Ihnen bei den diesbez\u00fcglichen Kosten zu helfen.<\/p>\n
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Aus Sicherheitsgr\u00fcnden empfehlen wir den Reisenden, ihre Wertsachen auf ein Minimum zu beschr\u00e4nken und im Handgep\u00e4ck zusammen mit Medikamenten, Fotoapparat, Filmen, elektrischen oder batteriebetriebenen Ger\u00e4ten sowie dem N\u00f6tigsten wie Kleidung zum Wechseln und Toilettenartikeln einzupacken. Es kann leicht passieren, dass Gegenst\u00e4nde verloren gehen, aber es liegt in der Verantwortung der Reisenden, jederzeit auf ihr Eigentum aufzupassen, und Sie m\u00fcssen sicherstellen, dass sie angemessen versichert sind. Wenn sie im Urlaub pers\u00f6nliche Gegenst\u00e4nde verlieren, sollten sie sich von einem \u00f6rtlichen Vertreter oder der Polizei einen schriftlichen Bericht geben lassen, um bei ihrer R\u00fcckkehr einen Versicherungsanspruch geltend machen zu k\u00f6nnen.<\/p>\n
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Der Standard, die Ausstattung und die Lage variieren von Hotel zu Hotel. Bitte vergewissern Sie sich vor der Best\u00e4tigung, dass Sie mit dem Angebot zufrieden sind, da wir es sp\u00e4ter m\u00f6glicherweise nicht mehr \u00e4ndern k\u00f6nnen. Viele Hotels in Europa haben keine Klimaanlagen oder Ventilatoren. Im Allgemeinen sind die Zimmer in Europa kleiner, so dass wir maximal 3 Personen in einem Zimmer empfehlen. Dreibettzimmer sind in der Regel nicht gr\u00f6\u00dfer als Zweibettzimmer, und das dritte Bett ist oft ein Kinderbett, das f\u00fcr die Nacht in ein Zweibettzimmer gestellt wird.<\/p>\n
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Spezielle Kinderrichtlinien werden zum Zeitpunkt der Buchung mitgeteilt, die allgemeinen Richtlinien lauten wie folgt.
Kleinkinder (0-3,99 Jahre alt) sind kostenlos. Kinderbetten sind abh\u00e4ngig von der Verf\u00fcgbarkeit zum Zeitpunkt des Eingangs der Zimmerliste. Kinder (4-11,99 Jahre) zahlen 65 % des Preises f\u00fcr Erwachsene. Der Kinderpreis ist nur g\u00fcltig, wenn Sie ein Zimmer mit 2 voll zahlenden Erwachsenen teilen.
Maximal ein Kind darf ein Zimmer mit 2 voll zahlenden Erwachsenen teilen; Zustellbetten sind abh\u00e4ngig von der Verf\u00fcgbarkeit zum Zeitpunkt des Eingangs der Zimmerliste im Hotel.
F\u00fcr Familienzimmer, die 2 Erwachsene und 2 Kinder beherbergen k\u00f6nnen, gelten andere Preise – diese Zimmer sind abh\u00e4ngig von der Verf\u00fcgbarkeit zum Zeitpunkt der Buchung. Wir sind nicht daf\u00fcr verantwortlich, wenn die Teilnehmer nicht gem\u00e4\u00df der Zimmerliste wohnen, es k\u00f6nnen zus\u00e4tzliche Kosten anfallen.<\/p>\n
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Alle inbegriffenen Mahlzeiten werden Ihnen zum Zeitpunkt der Buchung mitgeteilt, einschlie\u00dflich der Art des Men\u00fcs und der Anzahl der G\u00e4nge. Getr\u00e4nke sind nicht inbegriffen, sofern nicht anders angegeben. Besondere Ern\u00e4hrungsbed\u00fcrfnisse (vegan, halal, jain, Allergien usw.) sollten uns im Voraus mitgeteilt werden. Es besteht kein Anspruch auf Entsch\u00e4digung, wenn die Mahlzeit(en) von den Reiseteilnehmern aus eigenem Willen oder aufgrund von Versp\u00e4tung oder Nichterscheinen zu den vereinbarten Essenszeiten vers\u00e4umt werden.<\/p>\n
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Gem\u00e4\u00df den europ\u00e4ischen Gesetzen m\u00fcssen alle Teilnehmer einschlie\u00dflich des Reiseleiters w\u00e4hrend der Fahrt Sicherheitsgurte anlegen. Alle Passagiere, die sich nicht an die Sicherheitsregeln halten, tun dies auf eigenes Risiko. Wir haften nicht f\u00fcr die Folgen, die sich daraus ergeben.
Generell raten wir den Teilnehmern, keine Gegenst\u00e4nde von hohem Wert im Bus zur\u00fcckzulassen, einschlie\u00dflich des Gep\u00e4cks und des pers\u00f6nlichen Besitzes, f\u00fcr die Sie selbst verantwortlich sind.<\/p>\n
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Dieser Vertrag unterliegt dem schweizerischen Recht und der Zust\u00e4ndigkeit der schweizerischen Gerichte. F\u00fcr alle Streitigkeiten, die zwischen den beiden an diesem Vertrag beteiligten Parteien entstehen k\u00f6nnen, sind die Gerichte der Schweiz zust\u00e4ndig.<\/p>\n
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